１０代が初診で幼少期から障がいに悩んでいました。いつか治ると思っていたのと、申請の手続きは中々通らず、難易度が高かったり素人には分からない事ばかりで普通の人にも大変な内容なのに私は障害をもっていて感情のコントロールも難しく癇癪を起こすし、尚のこと年金は諦めていましたが、２０代後半に差し掛かり、病状の悪化と完治には時間がかかると感じ、仕事も休めないような金銭状態だったので電話で問い合わせた所、土橋さんの方から色々カウンセリングして下さりました。この分なら取れる可能性ありますよと説明頂きましたが、まだ自信がないのと不安があり、しばらく経ってから再度メールで問い合わせたら、その時の電話を覚えていてくださり、丁寧に再度説明と何からすれば良いか指示をくれました。患者にとって自分が厄介者である不安と人間不信や手続きが難しい事が１番の壁だと思いますが土橋さんが精神面含め一からアシストしてくれました。途中地元の病院同行もあり、その時に診察で情けなくて号泣してしまい心がボロボロでしたが、その時も傍らで主治医と手続きの話を進めて下さり、終わった後はわざわざ時間を作ってまで申請は恥ずかしい事じゃないですよと勇気づけてくれました。仕事とは思えないくらい親身で、根が暖かい人なんだなと感じました。そして時間もさほとかからず無事に年金と過去分が通りました。土橋さんの仕事の早さメンタルサポートのおかげで今心に余裕ができました。ここを選んで本当の良かったです。一人ひとりの人生をちゃんと考えて申請に立ち向かってくれてありがとうございます。